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赛事合作、商务对接与需要附材料的咨询建议通过邮件联系，工作日 24 小时内回复。
06 / 联系入口
赛事合作、票务疑问与信息更正，一次对上能办事的人
易倍体育把来信按事情分成三条线：场馆与赛事运营方的协作、观赛与套餐相关的疑问、赛事信息本身的偏差反馈。按类发信、带上关键材料，第一封回信通常就能往下推进，而不是先来回问几轮背景。
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三类来信，各有各的去处
同一封邮件里混着三件事，往往要来回好几轮。先对照下面看看自己属于哪一类，按类写信，处理起来最省时间。
手上有明确的档期、场地或赛事资源，希望被更多关注本地赛事的观众看到，走这一条。合作形式包括赛程信息发布、票务信息对接、现场记录供稿，以及校园观察员的长期协作。
来信由商务同事接手，首轮回复会先确认事项类型与时间窗口，再约下一步沟通；涉及多方参与时会一并说明还需要谁来对。
建议随信附上
- 赛事或活动的名称、所属项目与预计档期
- 场馆或场地的位置、可容纳人数与可用时段
- 你方对接人的姓名与常用联系方式
- 已有的合作意向、往届记录或场地照片
想弄清某一场的票价由什么构成、周末双场套餐能覆盖哪两场比赛、电脑版和移动版在观赛体验上有什么差别，或者订阅记录与开赛提醒出现疑问，都可以发信。
多数问题在首轮回复里能直接答清。涉及具体订单的，会请你用订阅时填写的邮箱再次发信，方便定位到那一条记录。
建议随信附上
- 想看的项目与场次日期，或你关注的球队与联赛
- 所涉套餐名称，以及你想了解的费用组成部分
- 订阅账号使用的邮箱
- 具体疑问点，例如续订时间、提醒渠道或场次调整规则
看到赛事日程、场次等级或价格标注与实际有出入，或者对页面上的说法有不同意见，都可以直接发信，不必先自行判断影响大小。
来信由内容同事接手，确认后会更新对应条目，并在回信里说明处理结果；如果一时无法确认，也会告诉你卡在哪里。
建议随信附上
- 出现问题的栏目名称与大致位置
- 你认为正确的内容，以及便于确认的来源
- 页面截图或原文摘录
- 方便回信联系的邮箱
02
联系方式
三种渠道通向同一个队列。事情复杂、需要附材料，走邮箱；只想快速问一句，打电话更快。
客服热线
400-7328-2307
适合问套餐档位、价格构成这类三两句能说清的事，工作时间内有同事接听。
联系地址
重庆市渝中区中山三路168号
重庆本地赛事与场馆相关的对接多在这里安排，来访前请先约好时间与对接人。
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写信前，把这四样先备齐
内容齐不齐，直接决定第一封回信是给你答案，还是继续提问。照着补一遍，通常能省下一轮往返。
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01
你是谁、怎么回你
单位或团队的全称、对接人称呼、常用邮箱与电话。写清这一项，回信就不必先花一轮确认身份。
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02
事情本身与时间
赛事名称、场次日期、所在场馆与城区；如果是票务问题，带上想看的项目、人数与关注的球队。
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手上已有的材料
场地意向说明、往届赛事记录、票务渠道情况，或者需要更正的那段原文与截图。有就附上，没有也不影响发信。
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你希望的下一步
先通个电话、出一版方案，还是只想确认某一条信息。把目标写在信末，能少一轮来回试探。
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一封信进来之后
从收信到首轮回复，一般只经过三个环节。接手的人不会中途换，你也不需要把同一件事再说一遍。
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按主题分派人手
工作日收到的信按事项进入对应队列：协作事务交给商务，票价与套餐问题交给客服，文字偏差交给内容同事。分类清楚了，后面就不用反复转述。
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同一个人跟到底
第一位接手的同事直接回信，需要补充什么材料，会在首封回信里一次问清，而不是分几次挤牙膏。
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首轮回复与后续节奏
工作日 24 小时内给出首轮回复。涉及多方协调或需要到现场确认的事项，会先回一版时间安排，让你知道什么时候有下一步；期间的进展也会同步给你。
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这些情况不用等回信
有六类问题在页面上就能自己找到答案。先看一眼，能省下你打电话或写邮件的时间。