账号与登录信息
注册时填写的手机号或邮箱、账号昵称，以及密码经加密处理后的存储结果。它们用来确认登录的人是你，并在忘记密码时完成身份校验。
现行版本 v3.2 · 本季度生效
隐私政策
你在易倍体育注册账号、订阅套餐、整理关注列表、接收开赛提醒时留下的信息，会以什么方式被收集和使用，这里逐条讲清楚，也告诉你哪些选择随时可以自己调整。
01适用范围
这份政策对应的是易倍体育提供的赛事信息与观赛订阅服务，覆盖注册账号、选购套餐、使用关注列表以及接收开赛提醒这几类常见操作。
电脑版与移动版使用同一套账号体系，两边涉及的信息处理规则一致。如果你只是打开公开的赛事价格表看看当天场次，没有注册也没有订阅，我们接触到的信息只限于让页面顺利加载和维持基本安全防护的那一部分。
通过客服热线或客服邮箱与我们沟通时，你主动说明的内容同样按照这份政策处理。关于价格时效与内容来源的说明，可以对照使用说明一起看。
02我们收集哪些信息
每一项信息都对应一个具体功能，你提供了才会用到，没提供也不影响浏览公开内容。大致分成下面四类。
订阅与套餐记录
你选择的是单场票、周末双场直播会员套餐还是月度全程会员，连同下单时间、支付状态与续订状态。它们用来判断你能看哪些场次，也方便你自己查订单。
关注列表与提醒偏好
你按球队、联赛、赛事类型建立的分组，以及站内消息与邮件提醒的开关状态和提前时间。它们决定哪些开赛通知会送到你手上。
设备与日志信息
设备型号、操作系统与浏览器版本、访问时间以及页面异常记录。它们帮助我们在两个版本上快速定位加载慢、打不开这类问题。
03信息如何使用
信息只围绕你正在使用的功能展开，不拿去做与观赛无关的用途。
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01
登录与身份识别
核对每一次登录请求，发现异地或异常登录时提醒你，避免账号被他人使用。
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02
订阅与价格展示
登录后按你的订阅状态呈现对应的赛事价格表与观赛入口，续订到期前给出提示。
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03
开赛提醒推送
按照你设定的渠道与提前量，把关注球队、联赛的开赛信息发到站内消息或邮箱。
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04
页面与服务改进
汇总各栏目和筛选条件的使用情况，据此调整价格表的筛选方式与场次排序。
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05
安全防护
识别批量请求与异常访问，保护账号、关注列表与订阅记录不被冒用。
04保存、安全与共享
保存多久
账号相关信息在你持有账号期间保存。注销之后，除对账、售后与法规要求的最短期限外，其余内容会被删除或做匿名化处理。订阅记录在服务关系结束后保留至对账所需期限届满。
谁来接触
只有岗位职责确实需要的同事才被授予对应范围的查看权限，操作过程留痕。密码一类敏感内容在存储和传输环节都经过加密处理，不会以明文形式出现。
可能提供给谁
为完成现场入场核对，票务与场馆协作方可能获得必要的订单编号与凭证类型；支付服务方负责处理交易款项；法律法规要求或主管部门依法调取时，按程序提供。除此之外，不出售也不出租你的个人信息。
05你的权利
下面几件事你可以自己操作，也可以写信请我们协助。
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查询与更正
登录后在账号设置里查看昵称、联系方式等资料，发现写错了可以直接改。
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删除
不再需要的关注分组、提醒设置可以随时删掉；其他与账号相关的信息，可以通过客服邮箱提出删除申请。
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撤回授权
关闭站内消息或邮件提醒后，对应的推送会立刻停下，已订阅的观赛权限不受影响。
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注销账号
在账号设置中提交注销。注销完成后，关注列表、提醒设置与订阅记录都不再可用，请先确认没有正在进行的场次。
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处理时效
上述请求通过客服邮箱提交后，工作日 24 小时内给出答复。
06政策更新与联系方式
当服务范围或信息处理方式发生调整时，我们会更新这份政策并把版本号往上递增，同时在站点公告区给出提示，方便你对比变化之处。调整后继续使用订阅与提醒相关功能，即视为你已了解更新后的条款。
个人信息相关请求请走以下渠道
客服邮箱
kefu@yibeiapp-sports.com.cn
客服热线
400-7328-2307
通信地址
重庆市渝中区中山三路168号
涉及票务、赛事合作或内容纠错的事项，也可以从联系入口选择对应分类，工作日 24 小时内回复。